Tại sao đăng ký VssID không gửi mật khẩu? Làm thế nào để nhận được mật khẩu VssID sau khi đăng ký?

September 28, 2023 by nhat.tran

VssID là vận dụng quản lý thông tin bảo hiểm xã hội của Cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam, giúp người dùng tra cứu lợi quyền, lịch sử đóng bảo hiểm, thực hiện các thủ tục liên tưởng đến bảo hiểm từng lớp một cách chóng vánh và thuận lợi.

Tuy nhiên, “vì sao đăng ký VssID không gửi mật khẩu qua tin nhắn SMS hoặc email?” là một câu hỏi mà nhiều người dùng VssID thường gặp phải khi đăng ký tài khoản dùng trên ứng dụng này. Đây là một trong những lỗi thường gặp khi sử dụng áp dụng VssID. Vậy căn do và cách khắc phục vấn đề này là gì? Bài viết này sẽ giải đáp giúp cho bạn.

Tại sao đăng ký VssID không gửi mật khẩu?

Có nhiều nguyên do có thể dẫn đến việc không nhận được mật khẩu khi đăng ký VssID, sau đây là một số nguyên nhân phổ quát:

1. Số điện thoại hoặc email nhập vào không xác thực hoặc không tồn tại. Đây là nguyên nhân đơn giản nhất và dễ thẩm tra nhất. Nếu bạn nhập sai số điện thoại hoặc email, hoặc số điện thoại hoặc email không tồn tại, bạn sẽ không thể nhận được mật khẩu từ hệ thống VssID.

2. Số điện thoại hoặc email đã được dùng để đăng ký VssID trước đó. Mỗi số điện thoại hoặc email chỉ có thể được dùng để đăng ký một trương mục VssID độc nhất. Nếu bạn dùng số điện thoại hoặc email đã được sử dụng để đăng ký VssID trước đó, bạn sẽ chẳng thể tạo account mới và không nhận được mật khẩu.

3. Hệ thống gửi tin nhắn SMS hoặc email bị lỗi hoặc quá tải. Đây là nguyên cớ khách quan đến từ hệ thống máy chủ của vận dụng VssID hoặc nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn SMS/email gặp sự cố kỹ thuật hoặc quá tải do lượng người dùng quá lớn. Khi đó, bạn sẽ không nhận được mật khẩu ngay lập tức mà phải chờ một khoảng thời gian để hệ thống giảm tải và xử lý đề nghị của bạn.

4. Tin nhắn SMS hoặc email bị chặn hoặc lọc bởi nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ email. Đây là nguyên nhân do cài đặt của điện thoại hoặc email của bạn có thể bị chặn hoặc lọc tin nhắn SMS hoặc email từ hệ thống VssID vì lý do bảo mật hoặc chống spam. Khi đó, bạn sẽ không nhận được mật khẩu trên hòm thư đến của điện thoại hoặc email.

5. Tin nhắn SMS hoặc email bị bọ lọc của dịch vụ đưa vào hộp thư rác hoặc spam. Đây là căn do do hệ thống VssID hoặc nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn SMS hoặc email có thể phân loại tin nhắn SMS hoặc email từ hệ thống VssID là rác hoặc spam vì lý do bảo mật hoặc chống spam.

Khi đó, bạn sẽ không nhận được mật khẩu trên hộp thư đến của điện thoại hoặc email, mà phải kiếm trên hộp thư rác hoặc spam của mình.



Và đó là toàn bộ những căn do có thể xảy ra khi bạn đăng ký VssID những không nhận được thông tin tin nhắn/email cung cấp mật khẩu truy cập vào VssID.

Cách xử lý VssID không gửi mật khẩu sau khi đăng ký

Đối với mỗi duyên do đã nêu ở trên, bạn có thể áp dụng các giải pháp tương ứng để khắc phục vấn đề không nhận được mật khẩu khi đăng ký VssID, sau đây là một số giải pháp mà chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện trước nhờ tới sự hỗ trợ của Cơ quan Bảo hiểm từng lớp:

• rà soát lại số điện thoại hoặc email đã nhập vào có chuẩn xác và tồn tại hay không. Nếu sai, nhập lại số điện thoại hoặc email mới và yêu cầu gửi lại mật khẩu.


• Kiểm tra lại số điện thoại hoặc email đã được sử dụng để đăng ký VssID trước đó hay chưa. Nếu có, sử dụng số điện thoại hoặc email khác để đăng ký mới hoặc sử dụng chức năng quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu cũ.
  
• Chờ một khoảng thời gian sau khi đề nghị gửi lại mật khẩu để hệ thống xử lý. Nếu sau 15 phút vẫn không nhận được mật khẩu thì bạn có thể thử liên quan với tổng đài hỗ trợ của BHXH theo số 19009068 để được giải quyết vấn đề.


• rà lại cài đặt của điện thoại hoặc email để xem bạn có bật tính năng chặn hoặc lọc tin nhắn SMS/email từ hệ thống VssID hay không. Nếu có, bỏ chặn hoặc lọc tin nhắn SMS/email đó và thực hành lại đề nghị gửi lại mật khẩu VssID.
  
• soát lại hộp thư đến, hòm thư rác hoặc spam của điện thoại hoặc email để xem có nhận được tin nhắn SMS hoặc email từ hệ thống VssID hay không. Nếu có, mở tin nhắn SMS/email bị nghi là Spam đó để lấy mật khẩu VssID.